自马云提出新零售的概念 ，各零售巨头纷纷试水新零售。新零售提出后的半年里发生了什么？新零售对传统零售商有哪些影响？下面，远丰电商团体 （www.yuanfeng.cn）带您解读新零售，欢迎 各人 交换 。
一 、变乱 配景
2016年10月31日 ，杭州云栖大会马云亲身 到现场发演出 讲，“新零售以来，厘革 远超我们想象 ” ，演讲中说：“电子商务这个词很快就被镌汰 ，着实 我们从来岁 开始，阿里巴巴将不再提电子商务这一说，由于 电子商务是一个摆渡的船 ，只把河岸这一头搬到另一头。”“新零售”从这天开始，在电商界掀起一层巨浪，新的厘革 开始了。
2016年11月11日 ，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快 布局 调解 、创新发展方式、实现跨界融合 、不绝 提拔 商品和服务的供给本领 及服从 作出摆设 。
“新零售 ”提出之后，阿里、京东、苏宁云商 、国美、沃尔玛等零售界大佬纷纷施重金实践。
二、新零售率先从商超业态睁开 后会合 发作
盒马鲜生的进京之路固然 坎坷 ，但首店终于落地，二店亦将开店，听说 克制 如今 共有13店业务 。
永辉超等 物种已经进化至第3家店 ，本年 筹划 开出50家门店，加快 打造永辉的“第二条代价 曲线” 。
大润发371家门店开通“1小时急速达”，对标盒马的“飞牛优鲜 ”新零售店也已落户上海。
百联在上海开出RISO首店 ，主打“轻食、有味”的生存 理念，探索新零售发展。
沃尔玛与京东相助 打造的“沃尔玛京东之家”也已开业。苏宁云商打造出了“一体 、两翼、三云”的线上线下融合的O2O模式 。国美搭建智能的云平台已运行一年。别的 ，尚有 天虹阛阓 的都会生存 超市space、新华都的海物会 、步步高的鲜食演义也纷纷参加 新零售战局。
电商竞相落地，实体店加快 拥抱电商 ，线上线下融合的零售大戏紧锣密鼓地全面提速，这是行业发展的大趋势，也是顺应“任性斲丧 ”的肯定 。
从如今 来看 ，新零售好像 重要 会合 于超市范畴 ，以“超市+餐饮+生存 方式体验”为重要 出现 情势 ，根本 设置 则是以双线融合、极速配送、全渠道会员服务为主 ，背后的实质则是以数据与技能 为支持 ，低落 获客本钱 、丰富商品供应、提拔 营运服从 和斲丧 体验，即通过数据与技能 赋能门店 ，使之更懂斲丧 者、更快 、更便捷、更风趣 。
笔者以为 ，新零售从超市范畴 起步，但它未必是超市的专利 ，百货店、购物中心 同样必要 走上新零售蹊径 。此前，百货 、购物中心 在营销、付出 、会员、门店智能化等方面作了大量的创新与突破，但与新零售超市相比，好像 在体系化 、彻底性方面还嫌不敷 ，这大概 也是下一步积极 的方向 。
固然 “零售的聪明 化不便是 电商化”，但线上渠道、抵家 服务是便捷顾客的紧张 环节，同样不能缺失。究竟 上 ，百货店团体 上线已不存在技能 上的停滞 ，越来越多的品牌已经实现了双线同价，而品牌商的管理深度早已风雅 到单品 ，百货店只需推进深度联营，不难做到线上线下“同货同价、同一库存 ”，至于入口 ，APP或与公众号绑定的微店都是不错的选择，这对改变百货ERP根本 沦为收银体系 的近况 ，改变百货店依靠 单一的线下渠道应有助益。
百货店的商品“上翻”也未必是“海量工程” ，听说 能智能辨认 各种格式 、支持直接导入品牌商进销存报表的技能 已经突破，如今 最大的停滞 大概 在于代价 ，但笔者以为 ，线上线下本钱 越来越趋同 ，同货同价也应是趋势，这一停滞 大概 不会存在太久 。
至于购物中心 ，有人说它是做“场 ”的 ，而百货店是做“商”的，但实际 上，百货店与购物中心 的边界 越来越含糊 ，百货做“场”、购物中心 做“商 ”早已不是奇怪 事，百货店购物中心 化、购物中心 运营百货店化也屡见不鲜 ，百货与购物中心 着实 都是策划 “人 、货、场” ，购物中心 的新零售之道也未必只是办理 停车、列队 、发券和营销的智能化题目 。
纵观市面上的新零售店，多数 颜值高、科技范足，品格 化、差别 化特色显着 ，这也是新零售店可以或许 敏捷 引起关注 、得到 年轻斲丧 者青睐的紧张 缘故起因 。下面，让我们一起来看新零售对整个传统零售业带来了哪些革命性的影响 。
三、“新零售”对整个零售行业的影响
新零售 ”对整个零售行业的影响可以从两大层面举行 分析。
1、用户层面
（1）斲丧 风俗 。在从前 ，斲丧 是要在线下举行 的，必须要去超市、阛阓 举行 购物。如今 的斲丧 模式更多的是碎片化的 ，随时随地，只要有信号 、有智能装备 就能举行 购物 。斲丧 风俗 发生了翻天腹地的变革 ，如今 更多的人乐意 在线上渠道随时随地举行 购物。
（2）斲丧 时段。已往 在线下实体店购物 ，只有在店肆 开业开门的时间段才华 举行 购物 。而如今 不管白入夜 夜，只要有网络，都能举行 购物。“618”、“双11”期间 ，有数百万斲丧 者在破晓 档都在举行 抢购。
（3）斲丧 场景 。已往 的斲丧 场景比力 单一，只能在市肆 内看着产物 大概 样品举行 选购。而如今 随着“新零售”的提出，斲丧 场景更加多元化、碎片化。斲丧 者在阅读 、看视频、听歌时 ，通过点击链接就能购买册本 、视频中涉及的产物 。斲丧 者还可以体验O2O模式斲丧 场景，在线下体验线上订单大概 线上订单线下提货等等。
（4）斲丧 体验。随着互联网科技的发展，如今 对产物 的体验相识 已经不必再颠末 切身 体验 ，只必要 通过图片欣赏 、人机互动体验，就可以很好的相识 一件商品 。举个例子，天猫在城西银泰开设的“新零售体验馆 ”，顾客不必要 亲身 利用 商品 ，只必要 通过假造 试衣机以及扮装 间等科技产物 ，就可以感受到产物 用在本身 身上的结果 。
（5）斲丧 决定 。已往 斲丧 者相识 产物 的渠道比力 单一，一是通过身边亲戚朋侪 的口碑宣传 ，二是通过商家的宣传广告。而如今 斲丧 者举行 购物时，起首 相识 的是商家的信誉度以及其他用户的评价 。如今 的斲丧 者不再单单直范围 于身边小范围、单方面 的信息，而是通过参考“大数据”来举行 斲丧 决定 。
（6）斲丧 渠道。实现了无缝式对接 ，已往 单纯的线上线下连合 只不外 是扩展了斲丧 渠道，并没有提拔 顾客的斲丧 体验 。想要让顾客感受到新零售的上风 ，就必要 全渠道网络的融合。中国电子商务研究中心 将新零售总结为“线上+线下+物流 ，其核心 是以斲丧 者为中心 的会员、付出 、库存、服务等方面数据的全面买通 ”，大数据云平台与线上线下市肆 的连合 将为顾客带来跨渠道斲丧 的无缝式对接，但这必要 肯定 的技能 支持。
（7）付出 本领 。随着付出 宝、财付通等金融付出 平台的出现 ，斲丧 者的付出 本领 更加多样，不在范围 于现金 、银行卡。如今 斲丧 者出门购物只必要 一个智能手机就能轻易 的付出 。随着“新零售 ”的发展，付出 本领 会更加多样，指纹辨认 、面貌 辨认 、纹身辨认 等辨认 技能 都大概 成为将来 的付出 本领 之一 。
2、贸易 层面
（1）商品出现 。已往 商品的出现 方式为产物 展示 ，乃至 样品展示。而如今 通过各种“黑科技”的应用，商品的出现 型式变得更加多样化 。图片加笔墨 、网红加直播视频、假造 实际 技能 加人工直播技能 、线上加线下融合宣传，可以或许 让斲丧 者更好的相识 商品。举个例子 ，苏宁云商线下门店的每一个电器上都有一个二维码，斲丧 者扫描二维码之后，电器会主动 举行 “自我先容 ” ，让斲丧 者更好的相识 产物 的功能特点。
（2）贸易 品类。线下阛阓 的商品由于地理 、空间的限定 ，在差别 的位置，差别 的楼层 ，差别 的地段只能摆放有限的商品，尤其是一些大件家具、大样商品等大要 积产物 ，很难在阛阓 中举行 展示 。而如今 由于线上平台摆脱了整个地理空间的限定 ，全部 的商品，不管巨细 形态，都能放进线上的店肆 ，大大丰富了商品的品类。
（3）贸易 流畅 。从前 产物 从厂家发出 ，经过 省署理 、市署理 ，再到县署理 ，末了 到门店 ，流畅 渠道繁琐，运转斲丧 周期较长 。而如今 ，有了平台的辅助 ，商品可以直接从厂家运送到斲丧 者手中，大大收缩 了渠道，商品流畅 服从 变得越来越高。
（4）贸易 供应链。已往 都是厂家根据本身 往年的履历 订定 生产以及斲丧 的筹划 。但由于市场需求的变革 ，时常会发生产物 囤积大概 供不应求的环境 。随着“大数据 ”的引进，厂家通过对往年纪 据的分析可以很好的猜测 市场的变革 ，更正确 地订定 本年 的生产贩卖 筹划 。利用 大数据 ，生产商也可以对用户需求的改变举行 猜测 ，开辟 出能满意 斲丧 者的产物 。同时，阛阓 超市等线下卖场也能利用 “大数据”，更好的采购 、备货 ，镌汰 本钱 。
（5）贸易 业态。已往 我国零售业的贸易 业态重要 是批发市场、专业市场、专卖店 、商超百货便利店 。随着网络零售业的鼓起 ，贸易 业态在肯定 程度 上得到了丰富。而如今 ，“新零售”的提出 ，线上线下渐渐 开始融合，如今 的“零售 ”不但 单只是商品的售卖了。比方 ，银泰天猫相助 的“新零售体验馆”、亚马逊的新型概念店“Amazon Go”以及小米乐视的O2O线下体验店 ，都很好了表现 了“新零售 ”的概念，极洪流 平 丰富了“新零售”贸易 业态。
（6）贸易 格局 。网络零售在中国发展了将近 20年，发展到如今 网络零售买卖 业务 额在整个社会零售总额中的占比也不是特别 高。就算是客岁 ，整个占比也没有高出 整个社会零售的15%（据中国电子商务研究中心 发布的《2016年度网络零售市场数据监测陈诉 》表现 ，2016年中国网络零售市场买卖 业务 规模占到社会斲丧 品零售总额的14.9%）。
如今 随着“新零售”的提出，线下实体开展线上业务 ，线上平台也渐渐 延伸到线下，这个贸易 格局肯定有随之发生肯定 的变革 ，电商将渐渐 成为副角 。与此同时，流量入口也发生了变革 变革 。之前斲丧 者购买实物只能在阛阓 百货店 ，实物需求是贸易 流量入口之一，但是随着实物斲丧 往线上举行 转移，更多的人在线下举行 餐饮、影视 、娱乐、教诲 、体育等生存 服务项目。流量入口从事物需求变化 为生存 服务需求 。
（7）贸易 模式。在已往 ，零售业贸易 模式只是如出一辙 。线下阛阓 通过租金，在地产上赚取利润，还要少部分 商品收取佣金 。而电商的红利 模式则截然差别 ，重要 靠风雅 化的运营赚取差价，致使整个项目红利 。而随着“新零售”进入，贸易 模式得到了肯定 程度 的升级。像如今 常见的打造自有品牌、线上线下渠道融合 、打造O2O模式 ，以及近来 盛行 的跨境购物，都是贸易 模式升级的几大要 现 。
新零售对实体店的紧张 性不问可知 ，对电商而言 ，它是新的增长空间，是连续 发展的必要 ，而对实体店来说，则是克制 客流镌汰 、贩卖 下滑的紧张 方向 ，也可以说是生存的必要 ，它不但 能带来增量，更紧张 的是稳固存量 ，在如今 的“两栖斲丧 ”“任性斲丧 ”的期间 ，单纯的线下渠道、老模老样的实体店没有生命力 、竞争力。
贸易 模式决定零售企业的核心 竞争力与可连续 性，“新零售”模式可以或许 打造完备 的斲丧 闭环 ，为斲丧 者提供更好的斲丧 体验，更能满意 斲丧 者对品格 与体验的斲丧 需求，相对传统电商与实体门店竞争上风 显着 。
比年 来行业内已发生多起线上线下相互持股、战略相助 等案例 ，全渠道融合共赢的“新零售 ”期间 已经到来，选择一家靠谱的电商办理 方案提供商，创建 属于本身 的新零售模式才华 捉住 机会 ，在将来 的竞争中赢得先机，作为国内领先的电商服务专家远丰团体 (www.yuanfeng.cn)是您的不二选择。